Politique de confidentialité
Cette politique présente la manière dont Smart Flow Connect peut traiter les données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site et de la plateforme.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est SFC SMART FLOW CONNECT, 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France.
Contact protection des données : à compléter.
2. Données susceptibles d'être collectées
Données d'identification et de contact : adresse e-mail, informations de compte, échanges de support.
Données d'utilisation : connexions, journaux techniques, informations relatives à l'usage des fonctionnalités, données saisies dans la plateforme.
Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, informations de session et de sécurité.
3. Finalités du traitement
Création et gestion des comptes utilisateurs.
Fourniture, sécurisation et amélioration du service Smart Flow Connect.
Assistance utilisateur, gestion des demandes et prévention de la fraude ou des usages abusifs.
Respect des obligations légales, comptables et réglementaires applicables.
4. Bases juridiques
Exécution du contrat ou des mesures précontractuelles pour la fourniture du service.
Intérêt légitime de l'éditeur pour la sécurité, l'amélioration continue et la prévention des abus.
Obligation légale lorsque certaines données doivent être conservées ou communiquées.
Consentement lorsqu'il est requis, notamment pour certains cookies ou communications spécifiques.
5. Caractère obligatoire ou facultatif
Certaines données sont nécessaires à la création du compte et à la fourniture du service. En leur absence, l'accès à certaines fonctionnalités peut être impossible.
Les données non strictement nécessaires sont signalées comme facultatives lorsqu'elles sont demandées.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de SFC SMART FLOW CONNECT.
Elles peuvent également être transmises à des sous-traitants techniques ou prestataires intervenant pour l'hébergement, la maintenance, la sécurité, l'analyse ou le support, dans la limite nécessaire à leurs missions.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et du service.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales ou de gérer les contentieux.
Durées précises à compléter selon vos pratiques internes et vos outils.
8. Droits des personnes
Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, le cas échéant, d'un droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès et introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, un point de contact doit être indiqué ici : à compléter.
9. Transferts hors Union européenne
Aucun transfert hors Union européenne n'est indiqué à ce stade.
Si des outils ou prestataires impliquent de tels transferts, cette page devra être complétée avec les pays concernés, les garanties encadrant ces transferts et les modalités d'accès à ces garanties.
10. Sécurité
L'éditeur met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation illicite.